Fomentar la empatía en los espacios laborales mejora la convivencia, fortalece la productividad y contribuye al bienestar integral del equipo.
Un valor estratégico en tiempos de cambio
En un entorno laboral cada vez más competitivo, la empatía se consolida como una habilidad esencial para construir ambientes colaborativos y saludables. Organizaciones como Great Place to Work la reconocen como pilar para una cultura corporativa basada en el respeto y la comprensión.
La empatía como parte de la cultura organizacional
Cinthia Ashanti Romero resalta que incorporar la empatía al entorno laboral permite fortalecer el trabajo en equipo, prevenir conflictos y aumentar el compromiso del personal. Propone fomentar espacios como mentorías, grupos de apoyo y dinámicas de comunicación abierta.
Pasos para cultivar la empatía en el trabajo
Según el Center for Creative Leadership, hay ocho prácticas clave para desarrollar una cultura empática:
- Escuchar con atención: aplicar escucha activa y plena.
- Expresar emociones genuinas: fomentar una comunicación honesta.
- Promover el autocuidado y cuidado colectivo: priorizar el bienestar integral.
- Vivir los valores organizacionales: actuar con respeto, solidaridad y confianza.
- Desarrollar observación empática: interpretar gestos, silencios y emociones.
- Ser flexible ante las diferencias: aceptar distintos ritmos y realidades.
- Fortalecer la autoestima: apoyar desde la seguridad emocional propia.
- Practicar la asertividad: comunicar con respeto y firmeza.
/ A.T.C /
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